Renova uzmanları işinizi geliştirmede size nasıl yardımcı olabilir?
SAP AMS (Uygulama Yönetim Hizmeti) ve Destek Hizmetleri
SAP AMS (Uygulama Yönetim Hizmeti) ve Destek Hizmetleri Nedir?
Temel amacımız, SAP çözümlerinin sorunsuz işlemesini sağlayarak işletmelere güven vermek. Müşterilerimizin SAP çözümlerini etkin bir şekilde yönetmelerine ve sürekli olarak yüksek performans elde etmelerine yardımcı oluyoruz.
SAP uygulamaları, işletmelerin operasyonlarını sorunsuz bir şekilde sürdürmeleri ve verimliliklerini artırmaları için kritik öneme sahip. Bu nedenle, SAP AMS (Application Management Services) ve destek hizmetlerimizle müşterilerimizin SAP çözümlerine yönelik ihtiyaçlarını karşılıyoruz. SAP kullanan kurumlara ihtiyaç duydukları SAP destek ve değişiklik süreçlerinde uçtan uca, SLA standartlarında ölçülebilir ve izlenebilir hizmet sunuyoruz.
AMS hizmetlerimiz, SAP çözümlerinin tüm yaşam döngüsünü kapsıyor. Biz de buradan yola çıkarak müşterilerimizin iş gereksinimlerini anlamak ve mevcut SAP çözümlerini değerlendirmek için kapsamlı bir analiz yapıyoruz. Bu analiz, sistem performansını, verimliliğini ve iş süreçlerini değerlendirmemize yardımcı oluyor. Sonrasında da müşterilerimize, ihtiyaçları doğrultusunda en uygun destek hizmetlerini sunuyoruz.
Destek Hizmetleri, SAP çözümlerinin günlük işleyişini yönetmek, hataları gidermek, sistem güncellemelerini sağlamak ve performansı izlemek gibi görevleri içeriyor. Müşterilerimize, iş sürekliliğini sağlamak ve SAP çözümlerinin kesintisiz çalışmasını garanti etmek için hızlı ve etkili destek sunuyoruz.
Sorun Giderme
Müşterilerimizin karşılaştığı SAP uygulama sorunlarını hızlı bir şekilde teşhis ediyor ve çözüm üretiyoruz. Uzman ekibimiz ise, geniş SAP bilgisi ve deneyimiyle sorunların ana nedenlerini belirliyor ve etkili çözümler sunuyor.
Performans İyileştirme
SAP uygulamalarının performansını sürekli olarak izliyor ve analiz ediyoruz. Veri tabanı optimizasyonu, hızlı yanıt süreleri ve sistem optimizasyonu gibi önlemleri alarak, müşterilerimizin, SAP uygulama performansını iyileştirmelerine ve artırmalarına yardımcı oluyoruz.
Güncelleme ve Bakım
SAP uygulamalarının güncel kalmasını sağlamak için sistem güncellemelerini takip ediyor ve düzenli bakım yapıyoruz. Güncellemeleri zamanında uygulayarak, müşterilerimizin SAP sistemlerinin, en son özelliklere sahip ve en iyi güvenlik düzeyinde kullanmalarını sağlıyoruz.
İş Sürekliliği
Müşterilerimizin iş sürekliliğini sağlamak amacıyla acil durum yönetimi ve geri kazanım planları oluşturuyor; veri yedeklemesi, veri kurtarma ve felaket durumlarında hızlı müdahale yeteneklerimizle müşterilerimizi destekliyoruz.
Kullanıcı Eğitimi
Müşterilerimize, SAP uygulamalarını etkin şekilde kullanmaları için kullanıcı eğitimleri sunuyoruz. Bu eğitimler, kullanıcıların SAP sistemlerinde daha verimli çalışmalarını ve potansiyelini tam olarak açığa çıkarmalarını sağlıyor.
Yardım Masası
Kullanıcıların ihtiyacı olan günlük kullanım desteğini sağlayan ve sistemde karşılaşılan hata ve problemlerin, belirlenen SLA standartlarına göre çözülmesini sağlayan yapıdır. Modül Yardım Masası ve Temel Modüller Destek Danışmanlığı özelliklerini kapsar.
BASIS Yardım Masası
BASIS Destek Danışmanlığı, Sistem İzleme, Periyodik Bakım, Kullanıcı İşlemleri ve Yetkilendirme, Nesne Taşıma ve Not Uygulama Desteği gibi adımların başarıyla tamamlandığı çözümdür.
Değişiklik Yönetimi
SAP sisteminde ihtiyaç duyulan süreç değişiklikleri, ilave implementasyonlar gibi uyarlama ve geliştirme gerektiren değişiklik taleplerinin yerine getirilmesine işaret eden sistemdir. Modül Değişiklik Yönetimi Hizmetleri, Temel Modüller Danışmanlığı, Yazılım Danışmanlığı Hizmetleri, ABAP Programlama, Portal Geliştirmeleri, Entegrasyon Geliştirmeleri ve Mobil & Web Tabanlı Uygulamalar başlıklarını içerir.
BASIS Değişiklik Yönetimi Hizmetleri
BASIS Teknik Alt Yapı ve Özel Servis Hizmetleri, Performans Optimizasyonları, Disaster Sistemleri Kurulum ve Yönetimi ve Versiyon Güncellemeleri gibi adımları hayata geçiren özellikleri kapsar.
İletişime geçin
- Altunizade Mahallesi, Ord. Prof. Fahrettin Kerim Gökay Caddesi, Eşref Çakmak Plaza, No:32 Kat:2 34662 Üsküdar/İSTANBUL
- info@renovaconsulting.com.tr
- +90 216 977 70 70
- +90 216 540 50 72