31.05.2021

Yemeksepeti’nde Türkiye’deki ilk SAP Commissions Projemiz Başladı.

2001 yılında kurulan Türkiye’nin ilk ve en büyük online yemek platformu olan Yemeksepeti, 2015 yılında dünyanın en büyük online yemek sipariş platformlarından biri olan Delivery Hero bünyesine katıldı. Türkiye ve Kıbrıs’ta 50.000 üye restoran ve 20 milyondan fazla kayıtlı kullanıcısı ile Yemeksepeti, online yemek ve market hizmeti sağlamaktadır.

Yemeksepeti çağrı merkezi çalışanlarının prim ve teşvik süreçlerini uçtan uca SAP Commissions ile yönetileceği projede; prim ve teşvik hesaplamaları için gelen ve dış aramalar, Yemeksepeti üzerinden yapılan canlı yardım görüşmeleri ve memnuniyet skorları gibi bir çok kriter kullanılacaktır.

Proje kapsamında; SAP Commissions ile prim ve teşvik hesaplamalarındaki süreç otomatize edilecek, prim ve teşvik bütçesi etkin olarak kullanılacak ve çalışanların hedeflerine ulaşması desteklenecektir. Hazır raporlar ve güçlü dashboardlar sayesinde tek tıklama ile veriye ulaşılabilecek, prim ve teşvik ödemelerinde güven ve şeffaflık korunacaktır.