Türkiye'deki İlk SAP Commissions Projesini Yemeksepeti'nde Hayata Geçirdik.

2001 yılında kurulan Türkiye’nin ilk ve en büyük online yemek platformu olan Yemeksepeti, 2015 yılında dünyanın en büyük online yemek sipariş platformlarından biri olan Delivery Hero bünyesine katıldı. Türkiye ve Kıbrıs’ta 50.000 üye restoran ve 20 milyondan fazla kayıtlı kullanıcısı ile Yemeksepeti, online yemek ve market hizmeti sağlamaktadır.

Yemeksepeti çağrı merkezi çalışanlarının prim ve teşvik süreçlerini uçtan uca SAP Commissions ile yönetildiği projede; prim ve teşvik hesaplamaları için gelen ve dış aramalar, Yemeksepeti üzerinden yapılan canlı yardım görüşmeleri ve memnuniyet skorları gibi bir çok kriter kullanılarak gerçekleştirildi.

SAP Commissions projesi ile prim ve teşvik hesaplamalarındaki süreç otomatize edilerek, prim ve teşvik bütçesi etkin olarak kullanılarak çalışanların hedeflerine ulaşması desteklenmiştir. Hazır raporlar ve güçlü dashboardlar sayesinde tek tıklama ile veriye ulaşarak, prim ve teşvik ödemelerinde güven ve şeffaflık korunmuştur.