Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), gün geçtikçe daha fazla kurumun iş süreçlerini entegre ettiği yapay zeka çözümlerinin tamamına verilen isimdir. Bu konu ile ilgili kurumların en çok sorduğu sorulardan biri ise bu çözümlere ihtiyaç duyup duymadıklarıdır. RPA çözümlerine ihtiyaç duyup duymadığınızı nasıl anlarsınız? Bunu anlamak için basit bir test yapabiliriz. Aşağıdaki soruların çoğuna yanıtınız “evet” ise, RPA çözümleri aradığınız yenilik olabilir!

• Rutin iş süreçleriniz var mı?
• Tekrar eden işler insan hatasına müsait mi?
• Çalışanlarınız tekrar eden işleri yapmasalar, katma değerli işlere daha fazla zaman ayırabilecekler mi?
• İş süreçleriniz belirli kurallara bağlı mı?
• Dijital veriye dayalı çalışmalarınız var mı?
• Yüksek hacimli ve öncelikli işleriniz var mı?
• Standart hale getirilmiş uygulamalarınız var mı?
• Hizmet ya da ürün kalitenizi artırdığınızda müşteri memnuniyeti ve pazar payınızın da artacağını düşünüyor musunuz?
• Kurumunuzun vizyonunda çağın değişen gerekliliklerine uyum sağlamak yer alıyor mu?

Bu soruların çoğuna “evet” cevabını veriyorsanız, RPA çözümleri kurumunuzun ihtiyacı olabilir.

Hangi Sektörlerde RPA kullanılabilir?

RPA’nın hangi sektörlerde kullanılabileceği sorusu da sıklıkla gündeme gelmektedir. RPA’nın sektörel bazda bir sınırı bulunmamaktadır. Bazı sektörler RPA çözümlerine daha fazla ihtiyaç duymaktadır ancak bu noktada esas odaklanılması gereken konu, hangi iş süreçlerinin robotik süreç otomasyonu ile daha verimli hale getirilebileceğidir.

RPA; otomotiv, taşıma, havayolu, bankacılık, kimya, dağıtım, enerji, eğlence, finans, hizmet, eğitim, restoran, yönetim, müşteri hizmetleri, sosyal hizmetler, sağlık, iletişim, sigortacılık, teknoloji, lojistik, profesyonel hizmetler, perakende, telekom gibi pek çok sektörde yetkin bir iş yönetimi sunabilen imkanlara sahiptir. Günümüzde RPA çözümlerinden en çok faydalanan sektörler ise şöyledir:

• Bankacılık
  
• Finans
  
• Üretim ve Sanayi
  
• Sigortacılık
  
• E- ticaret platformları
  
• Teknoloji ve Telekomünikasyon
  
• Enerji ve Kamu
  
• Müşteri Hizmetleri
  

Hangi departmanlarda RPA kullanılabilir? 

RPA çözümlerinin çalışma mantığını anlamak, hangi departmanların bu çözümleri etkin olarak kullanabileceği sorusuna cevap vermek için anahtar bir faktördür. RPA çözümlerinde yazılım robotları; bir kurumun çalışanlarının, bir işi/görevi yerine getirirken yazılım sistemleri üzerinde attıkları adımları, işi sonuçlandırmak için gerçekleştirdikleri etkileşimleri bire bir öğrenir. Ardından robot yazılımlar, bu adım ve etkileşimleri taklit ederek uygulama ve programlara girer, veri okuyup işler, analiz yapıp, sonucu raporlar.

Bu sayede RPA çözümleri yukarıda bahsettiğimiz süreçlerin aktif olarak işlediği her departmanda zaman tasarrufu ve verimlilik artışı sağlamaktadır. Gün geçtikçe daha fazla iş sürecine entegrasyonu sağlanan RPA çözümleri, günümüzde en çok muhasebe, bilgi teknolojileri (BT) görevleri ve insan kaynakları süreçleri gibi zaman ve emek alan görevleri otomatikleştirmekte kullanılmaktadır. RPA çözümleri sayesinde insan kaynaklı hata riskinin azalması sonucu hem iş kalitesi hem de müşteri memnuniyeti büyük oranda artmaktadır. Ayrıca RPA çözümleri 7/24/365 çalışabilir ve bu sayede işleri aksamadan devam etmektedir.  

Neden Renova?

Önde gelen global markalara üst düzey hizmet sözü veren Renova Consulting, UiPath Gold Partner olarak RPA çözümlerinde yüksek memnuniyet misyonuyla çalışmaktadır.

20’den fazla dev kurumun RPA süreçlerinde destek veren Renova, otomotivden gıdaya farklı sektörlerde faaliyet gösteren müşterilerinin iş süreçleriyle RPA çözümlerini buluşturmakta ve onların verimlilik artışlarını kendisine başarı kıstası olarak belirlemektedir. RPA çözümleri alanında 100’den fazla süreci sorunsuz biçimde otomatize eden Renova, kendisini tercih eden kurumların güvenilir iş ortağı olmaya devam etmektedir. RPA çözümleri sunan profesyonel ekipleri ile Renova, tüm müşterilerine yüksek kalitede çözümler sunmaktan büyük onur duymaktadır.

RPA teknolojisinin hangi sektörlerde ve departmanlarda kullanıldığını ve Renova RPA olarak bizim bu alanda neler yaptığımızı kısaca bahsettiğimiz bu yazımızı umarım keyifle okumuşsunuzdur.